Box Internet : Comment lire un comparatif d’offres sans se faire piéger
Comparer les prix des box internet peut sembler simple, mais deux offres au même tarif peuvent entraîner des différences de plusieurs centaines d’euros. Les opérateurs mettent souvent en avant les tarifs promotionnels des premiers mois, sans donner suffisamment de visibilité sur le prix qui s’appliquera par la suite.
Le coût de l’abonnement ne représente qu’une partie de la facture. Des frais supplémentaires comme la mise en service, décodeur TV, répéteur Wi-Fi, plateformes de streaming et frais de résiliation peuvent alourdir la note. Jean Redon, manager du pôle Télécom France chez Selectra, souligne que « le prix affiché ne prédit pas le classement réel. »
Calculez le prix sur vingt-quatre mois
Pour éviter les pièges, il est crucial de vérifier la durée de la promotion et le tarif qui s’appliquera ensuite. Cette information se trouve généralement sous le prix d’appel ou dans les mentions légales de l’offre. Jean Redon recommande de comparer les offres sur une période de vingt-quatre mois, en additionnant les mensualités promotionnelles, les mensualités suivantes, ainsi que les frais de mise en service et les options payantes. Par exemple, une box à 19,99 euros le premier an puis 42,99 euros peut coûter plus cher qu’un abonnement à 32,99 euros dès le départ.
Différences de coûts entre offres similaires
Un exemple illustratif est la Livebox Classic Fibre d’Orange, proposée à 29,99 euros par mois pendant un an, puis à 42,99 euros. Sur vingt-quatre mois, cela représente un coût total de 875,76 euros, soit une dépense moyenne de 36,49 euros par mois. À l’inverse, l’offre Fibre Power S de SFR, également à 29,99 euros par mois, ne prévoit pas d’augmentation au treizième mois, totalisant 768,76 euros sur deux ans, frais d’ouverture inclus. La Bbox de Bouygues Telecom, à 27,99 euros pendant douze mois, puis 34,99 euros, revient à 803,76 euros sur la même période.
Attention aux frais de mise en service et de résiliation
Les frais fixes, souvent négligés, peuvent modifier le résultat d’une comparaison. Les frais de mise en service, qui varient selon l’opérateur, et les frais de résiliation, généralement compris entre 45 et 70 euros, doivent être pris en compte. Ces frais peuvent être dus même avec une box sans engagement.
Options temporaires et coûts cachés
Certaines offres incluent des services comme des bouquets de télévision ou des plateformes de streaming, mais il est essentiel de vérifier si ces services sont permanents ou temporaires. Jean Redon met en garde contre les options offertes pour une durée limitée qui peuvent entraîner des coûts supplémentaires par la suite.
Vigilance sur les tarifs « à partir de »
La mention « à partir de » indique souvent le tarif d’une configuration minimale, ce qui peut être trompeur. Par exemple, RED by SFR propose une box à 22,99 euros par mois sans décodeur, mais ce tarif peut grimper à 29,99 euros avec les options nécessaires.
Conclusion
Comparer les offres de box internet nécessite une attention particulière aux détails, notamment les tarifs après promotion, les frais d’activation et les options temporaires. Une approche méthodique et informée peut aider à éviter des coûts cachés et à choisir l’offre la plus adaptée à ses besoins.
Source : Capital.fr
