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Ryanair instaure une amende de 500 euros pour les passagers turbulents
La compagnie aérienne irlandaise Ryanair a annoncé jeudi l’instauration d’une amende de 500 euros contre « les passagers perturbateurs dont le comportement entraîne leur débarquement de l’appareil ». Dans un communiqué, le transporteur à bas coûts a précisé qu’il continuera à engager des poursuites civiles contre ces passagers, mais qu’il leur infligera désormais une amende d’au moins 500 euros.
Un porte-parole de Ryanair a indiqué que, bien qu’il s’agisse de cas isolés rencontrés par toutes les compagnies aériennes, un comportement perturbateur dans un espace aussi confiné est inacceptable. Michael O’Leary, le patron de Ryanair, a exprimé ses inquiétudes concernant une « augmentation notable » des problèmes de comportement liés à la consommation de drogue et d’alcool, un phénomène qu’il considère comme un problème sérieux en Europe, notamment sur des liaisons entre le Royaume-Uni et des destinations comme Ibiza.
Ryanair a également mis en place des restrictions concernant l’embarquement de bouteilles, y compris d’eau, sur les vols à destination d’Ibiza. Certains vols au départ d’aéroports britanniques tels que Liverpool, Manchester, Glasgow et Édimbourg sont particulièrement problématiques, mais des incidents sont également signalés sur des vols à destination ou en provenance d’Irlande et d’Allemagne.
La compagnie a récemment engagé des poursuites judiciaires contre un passager d’un vol Dublin-Lanzarote, détourné vers Porto en avril 2024 en raison de son comportement. Ce passager, arrêté à sa sortie de l’avion, a entraîné des frais pour la compagnie, qui a dû mobiliser un autre avion et un nouvel équipage, et réclame désormais plus de 15 000 euros à ce dernier.
Ryanair, qui affirme déjà limiter la vente d’alcool à bord de ses avions, demande aux autorités de restreindre les passagers à deux boissons alcoolisées dans les aéroports, via l’utilisation de leur carte d’embarquement. L’entreprise dessert 37 pays, principalement européens, et a transporté un peu plus de 200 millions de passagers au cours de l’exercice 2024-25, avec un objectif de 300 millions de passagers d’ici 2034.
(Source : Communiqué de Ryanair)
