ChatGPT m’a gâché mon voyage : le cauchemar des touristes
Restaurants fantômes, visas oubliés et itinéraires de randonnée dangereux : utiliser l’intelligence artificielle pour organiser ses vacances peut s’avérer risqué. Selon l’institut Kantar, un Français sur quatre, et un tiers des moins de 35 ans, envisagent de confier l’organisation de leurs vacances à une intelligence artificielle. La promesse est séduisante : il suffit de fournir un budget et quelques préférences pour obtenir un itinéraire détaillé en quelques secondes. Cependant, cette délégation de la logistique à des algorithmes peut mener à de nombreuses désillusions.
Le cauchemar des fausses recommandations
Le problème majeur des assistants virtuels est connu sous le nom d’hallucination. Lorsque l’IA ne connaît pas la réponse, elle préfère l’inventer. Une étude de l’agence britannique SEO Travel a révélé que presque tous les itinéraires de voyage générés par ChatGPT comportaient au moins une erreur. Dans un quart des cas, des restaurants ou attractions recommandés avaient fermé leurs portes. C’est ce qu’a vécu Sophie, 31 ans, en Italie, qui a suivi une recommandation de l’IA pour se retrouver devant un immeuble résidentiel au lieu du restaurant promis.
Des erreurs administratives qui coûtent cher
Les hallucinations de l’IA peuvent également entraîner des conséquences administratives graves. L’influenceuse espagnole Mery Caldass a raconté son expérience malheureuse après avoir demandé à ChatGPT si un visa était nécessaire pour Porto Rico. L’IA a répondu par la négative, oubliant de mentionner qu’une autorisation électronique de voyage (ESTA) était obligatoire. De même, la créatrice de contenus Chaimae Lebyed a perdu 700 euros en raison d’une mauvaise information sur le visa pour les îles Fidji, se retrouvant bloquée à l’aéroport.
Quand l’IA met les randonneurs en danger
L’utilisation de l’IA est également problématique en pleine nature. Des professionnels des parcs naturels, comme celui des Cévennes, constatent une augmentation des touristes avec des itinéraires générés par l’IA, souvent irréalistes. Par exemple, des randonneurs parisiens ont suivi un programme prévoyant 82,5 km de marche en deux jours, alors que le parcours nécessitait normalement quatre jours, avec des dénivelés sous-estimés. Face à ces comportements à risque, le parc a dû publier un communiqué d’alerte, soulignant l’importance de l’adaptation humaine dans la préparation des randonnées.
Si l’intelligence artificielle peut être un outil utile pour l’inspiration, elle ne doit jamais remplacer l’expertise humaine. Entre les fausses annonces de locations et les hallucinations des agents conversationnels, la vérification humaine et l’appel aux professionnels locaux demeurent essentiels pour garantir des vacances réussies.
Source : 01net
