L’intelligence artificielle au service des voyages : une tendance croissante chez les Français
Plus d’un Français sur dix utilise l’intelligence artificielle pour planifier ses vacances, selon un sondage de l’institut Kantar. Cette pratique, qui promet un gain de temps significatif, peut cependant entraîner des désagréments si les informations fournies ne sont pas vérifiées.
À l’approche du week-end du 15 août, de nombreux Français rentrent de vacances tandis que d’autres se préparent à partir. Pour optimiser leur préparation, une part croissante de la population se tourne vers l’IA. Des demandes telles que « Trouve-moi une balade à côté de mon hôtel » ou « Aide-moi à respecter mon budget » se multiplient. D’après le sondage de Kantar, plus d’un quart des Français se disent prêts à recourir à cette technologie pour organiser leurs voyages.
Elyssa, une étudiante, a récemment utilisé ChatGPT pour concevoir un itinéraire pour un voyage en Tunisie. Elle a demandé des recommandations sur des destinations comme Monastir et Tataouine, ainsi que sur des sites naturels. Bien que l’IA ait bien identifié les villes avec des cascades, Elyssa a rencontré des difficultés logistiques sur place, notamment en ce qui concerne le transport local, qu’elle a dû adapter en fonction des horaires.
Nouthida Houessou, consultante en informatique, a également eu recours à l’IA pour planifier un voyage aux Canaries. Elle a constaté que l’IA pouvait prendre en charge une grande partie de l’organisation, mais elle souligne l’importance de vérifier les informations fournies.
Face à cette tendance, les agences de voyages cherchent à s’adapter. Boualem Fentrouci, cogérant de l’agence Visit Philippines à Paris, évoque les défis à venir pour les agences traditionnelles. Il rappelle que, bien que l’IA puisse être utile, avoir une personne réelle à contacter reste préférable en cas de problème.
En conclusion, l’utilisation de l’intelligence artificielle pour planifier des voyages est en forte croissance en France. Si elle permet un gain de temps non négligeable, la prudence reste de mise quant à la vérification des informations fournies.
Source : Kantar
