Les Bureaux du cœur ont ouvert leurs portes à Isneauville, près de Rouen. L’association met en relation des entreprises disposant de locaux vacants avec des personnes sans toit, pour leur offrir un hébergement temporaire. Laurine bénéficie aujourd’hui de ce dispositif, accueillie dans les locaux de la compagnie d’assurances AXA.
Republication d’un article initialement publié le 28/01/2026
Il est 17 h 30, ce lundi 26 janvier 2026. Alors que les salariés de l’assurance AXA quittent leurs bureaux à Isneauville, près de Rouen (Seine-Maritime), Laurine, 21 ans et sans-abri, vient récupérer son badge pour accéder à sa chambre. « Je me suis sentie bien dès le premier jour », sourit la jeune femme. « Enfin, un endroit où je sais où me poser, sans avoir à chercher à chaque fois où dormir », confie-t-elle.
Une rupture familiale, l’été dernier, l’a privée de la chaleur d’un foyer. Depuis trois mois et demi, Laurine habite ici, dans les locaux d’une société d’assurance, le temps de se reconstruire et de rebondir. Son entreprise d’accueil est aux petits soins. La chambre de Laurine est équipée d’un lit, d’un micro-ondes, d’un réfrigérateur et d’un placard. La compagnie d’assurances lui réserve également des plateaux-repas issus de la cantine pour déjeuner et dîner. « Aujourd’hui, il y a une saucisse purée avec des champignons« , annonce Laurine.
Le site d’AXA Isneauville est la toute première société de Seine-Maritime à se lancer dans l’aventure des Bureaux du cœur, association née à Nantes en 2020. Laurine est la deuxième protégée accueillie. Le premier bénéficiaire, un homme de 35 ans, n’est resté sur site que trois semaines avant de trouver un logement.
Pour Pierre-Alexandre Havard, responsable du site, accueillir Laurine est facile et naturel. « On a juste aménagé un bureau, on s’est organisé pour les repas, on avait déjà des sanitaires« , développe-t-il. C’est une vraie expérience de vie avec des échanges.
N’hésitez pas à vous lancer, ça ne coûte rien !
Pierre-Alexandre Havard, responsable du site AXA Isneauville
Ce dispositif existe grâce à l’association Les Bureaux du cœur. L’accueil individuel d’urgence est possible pendant trois à six mois pour des personnes en situation de précarité : étudiants en situation de pauvreté, femmes ayant subi des violences conjugales, personnes en insertion professionnelle, etc., via une association partenaire qui s’engage à le ou la suivre et à intervenir en cas de problème.
AXA propose d’ailleurs une journée portes ouvertes le 2 février pour les entreprises intéressées.
Laurine arrive à 17h30 et doit être repartie pour huit heures, sauf les week-ends où elle peut rester sur place. Il lui est interdit de consommer de l’alcool sur site, de fumer, de recevoir des amis ou d’amener des animaux. Le matin, elle doit être prête avant l‘arrivée des premiers collaborateurs avec qui elle peut partager un café avant de quitter les lieux pour avancer dans son parcours d’insertion.
Depuis peu, Laurine a décroché un emploi d’aide à domicile en CDD. La jeune femme chérit ce nouveau métier et espère voir son contrat transformé en CDI. « Je leur prépare des repas, et je communique avec eux, et je leur fais des toilettes et j’adore avoir le contact avec les personnes âgées, j’adore parler avec eux, leur tenir compagnie, puis apprendre de leur culture aussi« , s’émeut la jeune femme.
D’ici avril, Laurine devra retrouver un logement. Désormais confiante en l’avenir, elle rêve de commencer une formation d’aide-soignante à la rentrée prochaine.
Avec Elsa Gavinet et Louis Belin.
Source : Article initialement publié le 28/01/2026.
