Discrimination linguistique à l’aéroport de Barcelone : une cliente témoigne
Une cliente a récemment fait état d’une discrimination linguistique survenue le 15 juin à l’aéroport de Barcelone. Alba Tebar Gutiérrez, journaliste pour le média catalan VilaWeb, affirme qu’un employé d’une agence de location de voitures a refusé de lui remettre les clés du véhicule qu’elle avait déjà payé, en raison de son utilisation du catalan.
Selon le récit d’Alba, elle s’est présentée à l’agence de location, où elle a commencé à s’exprimer en catalan. L’employé lui aurait répondu en espagnol, créant une tension palpable entre les deux parties. Malgré la poursuite du processus de location, l’employé aurait finalement déclaré : « Vous m’avez forcée à parler catalan, et je ne vous donnerai pas la voiture. »
Face à cette situation, Alba a décidé d’appeler les Mossos d’Esquadra, la police catalane. Cependant, les agents ont précisé qu’ils ne pouvaient rien faire, car il s’agissait d’une entreprise privée et qu’ils ne pouvaient pas contraindre le personnel à parler en catalan.
Furieuse, Alba a quitté l’agence pour en trouver une autre où elle a pu louer un véhicule. Toutefois, son expérience ne s’est pas arrêtée là. À la fin du mois de juin, elle a constaté qu’elle n’avait toujours pas reçu le remboursement de sa réservation. Après avoir soumis une réclamation en catalan sur une plateforme dédiée, elle a reçu une réponse lui demandant de reformuler sa demande en anglais ou en espagnol. Sa demande de remboursement total a finalement été refusée, seule l’assurance automobile lui ayant été remboursée.
Cet incident soulève des questions sur la discrimination linguistique en Catalogne, où le catalan est une langue co-officielle.
Source : RAC1.
