IGA : Gouverner identités et accès pour croître
À me que les entreprises se développent, la gestion des identités et des accès (IGA) devient un enjeu majeur. La gouvernance des identités, souvent perçue comme un domaine technique, est désormais cruciale pour éviter que les processus de croissance ne soient entravés par des accès mal gérés.
La gestion des identités et des accès a longtemps été reléguée aux équipes informatiques, mais cette approche est en train de changer. Dans les organisations en pleine expansion, il devient évident qu’à partir d’un certain seuil d’utilisateurs, d’applications et de mouvements internes, les processus manuels ne sont plus viables. Lorsque ces processus échouent, ce n’est pas la sécurité qui est compromise en premier, mais la capacité de l’entreprise à se développer.
Un effet ciseau silencieux
Trois tendances se dessinent dans la majorité des entreprises de taille intermédiaire (ETI) en France. D’une part, la croissance des effectifs, alimentée par des recrutements fréquents. D’autre part, l’augmentation du nombre d’applications SaaS, qui répondent aux besoins croissants des métiers. Enfin, les mouvements internes, tels que les mobilités et les départs, ajoutent une pression supplémentaire sur les équipes informatiques, qui ne croissent pas au même rythme.
Chaque changement de personnel engendre des tâches manuelles pour créer, modifier ou supprimer des comptes, ce qui finit par saturer les équipes informatiques. Les délais de traitement s’allongent, les erreurs se multiplient et les comptes inactifs deviennent de plus en plus fréquents.
Le point de bascule
Un moment critique survient lorsque le modèle artisanal de gestion des identités ne peut plus évoluer. Ce point de bascule, souvent atteint sans que l’organisation en prenne conscience, se manifeste par des signes tels que des nouveaux employés attendant plusieurs jours pour obtenir leurs accès, des audits devenant des épreuves redoutées, et des licences inutilisées s’accumulant dans les contrats SaaS.
À ce stade, le problème devient un obstacle à la croissance. L’informatique, perçue comme un goulot d’étranglement, attire l’attention de la direction générale, et le coût des corrections augmente chaque mois.
De la sécurité à la scalabilité
L’Identity Governance & Administration (IGA) a longtemps été associée à la conformité et à la gestion des risques. Bien que ces aspects restent importants, un changement de perspective s’impose : l’IGA est désormais essentielle pour la scalabilité des entreprises. En industrialisant le cycle de vie des identités, notamment l’onboarding et l’offboarding, les entreprises peuvent croître sans augmenter proportionnellement leurs ressources informatiques.
Les solutions SaaS ont facilité cette industrialisation. Alors qu’un projet de gestion des identités pouvait nécessiter plusieurs mois et un investissement conséquent, les plateformes IGA modernes permettent d’obtenir des résultats concrets en quelques semaines, comme une réduction du temps consacré aux tâches répétitives et une fiabilisation des accès.
Le bon moment, c’est avant
La question n’est plus de savoir s’il faut structurer la gouvernance des identités, mais quand le faire. La réponse est claire : avant le prochain audit, avant un incident éventuel, ou avant un nouveau seuil de croissance qui rendra la mise à jour plus coûteuse. Reprendre le contrôle des identités n’est pas un luxe, mais une nécessité pour que l’informatique redevienne un moteur de croissance.
Source : Article par François Poulet, CEO de Youzer.
