Le CHU de Martinique obtient sa première certification de la HAS, mais des améliorations sont nécessaires
Mise à jour le 2025-10-23 07:00:00 : Le Centre Hospitalier Universitaire de Martinique (CHUM) a reçu sa première certification de la Haute Autorité de Santé (HAS), mais des défis subsistent.
Dans un communiqué daté du 21 octobre 2025, le Centre Hospitalier Universitaire de l’île se dit « fier de l’obtention de sa première certification délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS) » ; mais il y a des « nécessités d’améliorations », reconnaît le CHUM à l’issue de l’évaluation. « Cette certification marque une étape essentielle dans la concrétisation d’une promesse : l’accessibilité à des soins sûrs et de qualité pour tous ».
C’est le 26 septembre dernier que la Haute Autorité de Santé a officiellement déclaré le CHUM « certifié ». Selon la direction de l’hôpital, « cette reconnaissance vient couronner les efforts constants » menés par l’ensemble des équipes, « dans un contexte particulièrement exigeant, marqué par la gestion du COVID-19, les difficultés financières et les tensions sociales ».
L’établissement prétend avoir su maintenir « une dynamique ambitieuse en matière de qualité des soins et de gestion des risques, répondant aux standards élevés définis par la HAS », en dépit des crises.
La certification est une procédure indépendante d’évaluation obligatoire du niveau de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé, publics et privés. Elle est réalisée tous les 4 ans par des professionnels (des pairs) mandatés par la HAS, les experts-visiteurs.
Les experts-visiteurs de la HAS ont notamment relevé « la qualité de la relation avec les patients, la démarche de bientraitance, la promotion de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), ou encore le déploiement du dossier patient informatisé Hôpital-Manager sur l’ensemble du CHUM ».
Si le syndicat Force Ouvrière se réjouit de l’attribution de cette certification HAS au CHUM, il considère néanmoins qu’il y a encore beaucoup de « dysfonctionnements » à régler sur les plateformes. « Il va falloir qu’on mette les bouchées doubles pour faire en sorte d’être à la hauteur ».
Quand on voit autant de dysfonctionnements au CHUM [Centre Hospitalier Universitaire de Martinique], ne serait-ce qu’au niveau des toilettes ; pas de papier pour les mains et le reste, pas de savon. On a 3 ascenseurs qui sont en panne, donc on ne peut pas acheminer les patients convenablement en temps et en heure ; on a un bloc opératoire qui dysfonctionne également et on n’arrive pas à opérer convenablement en orthopédie et en traumatologie ; à Clarac, la situation est catastrophique concernant la prise en charge de la cancérologie, en termes de confort du patient et de matériels.
Jean-Pierre Jean-Louis(secrétaire général du syndicat F.O)
En ce qui concerne le centre Emma Ventura, il y a un délabrement total du bâtiment et on n’a ni le personnel, ni le matériel qu’il faut pour une bonne prise en charge de nos aînés. On nous a fait tout plein de promesses concernant la reconstruction de ce centre, ce qui tarde à venir. Même pour les labos, le compte n’y est pas pour effectuer des analyses convenablement. Au CH de Trinité, quand il pleut, on ne peut pas travailler convenablement et à Mago Vulcin c’est pareil ; par conséquent il y a lieu de prendre tout cela en compte. Donc, cette certification c’est comme pour le Bac : il vaut mieux l’avoir que de ne pas l’avoir.
Réponse du CHUM dans son communiqué : « la certification du CHU de Martinique est une étape et non un aboutissement (…). Nous savons que les attentes de nos usagers sont fortes et légitimes ».
Des chantiers sont en cours et à venir, et ce afin de consolider la démarche qualité et sécurité des soins, avec une volonté affirmée d’améliorer encore les prises en charge et l’accompagnement des patients et de leurs proches. Ainsi, on peut souligner parmi d’autres, des travaux de réhabilitation de mise en conformité dans le domaine de la sécurité incendie et des aspects de dignité au sein du bâtiment du siège de La Meynard et de Trinité, notamment.
Certains services ont déjà pu bénéficier de conditions de travail renouvelées. Le CHU de Martinique travaille également à la programmation de grands projets de reconstruction dans l’optique d’optimiser le fonctionnement de la chirurgie ambulatoire et d’accueillir dans des conditions dignes les patients de la filière cancérologie. En outre, éviter la stagnation des patients aux urgences, notamment âgés, fait partie des axes d’amélioration prioritaires du CHU de Martinique.
Le Centre Hospitalier Universitaire de Martinique
« Nous souhaitons développer un véritable partenariat avec les patients, approfondir leur implication et construire ensemble une organisation encore plus à l’écoute » conclut le communiqué du pôle santé.
L’administration en profite pour saluer « l’implication exemplaire de tous les professionnels – soignants, médicaux et administratifs ».
Ce qu’il faut savoir
- Le fait : Le CHU de Martinique a obtenu sa première certification de la HAS.
- Qui est concerné : Les patients et le personnel de santé.
- Quand : Certification obtenue le 26 septembre 2025.
- Où : Martinique.
Sources
Source d’origine : Voir la publication initiale
Date : 2025-10-23 07:00:00 — Site : la1ere.franceinfo.fr
Auteur : Cédric Balcon-Hermand — Biographie & projets
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Publié le : 2025-10-23 07:00:00 — Slug : nous-savons-que-les-attentes-de-nos-usagers-sont-fortes-et-legitimes-le-chu-de-martinique-vient-dobtenir-sa-premiere-certification-de-la-has
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